Сегодня немного не про сервисы, программы и системы, а мысли по поводу внедрения компьютеров в рабочие процессы. Всё нижеизложенное - скорее про небольшие государственные организации, из личного наблюдения.
Показаны сообщения с ярлыком мысли. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком мысли. Показать все сообщения
суббота, 26 июня 2021 г.
понедельник, 5 августа 2013 г.
Пользователи - они разные бывают
Воистину, жизнь админа - сплошная скука, и тут приходят они - пользователи (© не помню чье)
В субботу пришлось поехать посмотреть очередной домашний компьютер родственников - никуда от этого не деться, но - надо - значит надо.
Приезжаю, смотрю. В наличии довольно стандартный набор - не самый старый компьютер, вполне пригодный для большинства домашних задач. Интереса ситуации добавляет то, что единственный пользователь компьютера - ребенок 9-ти лет, основное назначение - игры, кроме них на компьютере практически ничего нет, хотя это я узнал позже, когда компьютер получилось запустить. Кроме того - ребенок иногда остается дома один - пока мама на работе, и если он занят компьютером - то он не названивает маме на работу каждые 15 минут, т.е. отремонтировать железного друга просто необходимо.
Итак, поехали - включаю компьютер, вижу явно заставку явно перелопаченной сборки Windows XP, и синий экран. При следующей загрузке жму F8, отключаю перезагрузку при ошибках - надо же прочитать, на что система ругается - оказалось, UNMOUNTABLE_BOOT_DEVICE. Такой ошибки никогда не видел, смотрю решение с телефона в интернете - все оказывается до банального просто. По причине позднего времени забираю компьютер домой, благо живем не очень далеко, да и утро вечера мудренее.
Вылечился компьютер не просто, а очень просто - снимаю с пациента диск, цепляю через SATA-USB переходник к ноутбуку, прогоняю проверку всех разделов с исправлением ошибок, ставлю назад - все завелось. Немного настроек, обязательный бэкап - и пациента можно выписывать.
Теперь самое интересное - как все произошло и что привело к падению системы. Судя по ошибке - компьютер был выключен на полном ходу. Допрос с пристрастием юного пользователя ввел в ступор - оказывается, он обнаружил, что компьютер можно выключить не только большой и удобной кнопкой на передней панели системного блока, но и маленькой и неудобной кнопкой блока питания сзади.... Какого праздника он туда полез и начал экспериментировать - для меня тайна, и еще один пример загадочной психологии пользователей. При возвращении компьютера надо будет провести лекцию и постращать юного игромана - чтобы неповадно было впредь хулиганить.
Tweet
четверг, 13 сентября 2012 г.
Мысли про хранение информации - еще раз
Недавний случай с потерей информации у пользователя заставил вернуться к вопросу хранения информации на домашнем компьютере.
Итак, по порядку. Имеем: домашний компьютер под Windows XP SP3, на нем один пользователь, в реальности пользователей два, но это не так важно. Подключение к интернету - ADSL, 1Мбит/с. Компьютер настраивал я, диск разбит классическим образом - система отдельно, данные отдельно, сделана резервная копия при помощи Acronis True Image, папки пользователя убраны с системного раздела, проведен инструктаж с пользователем (точнее пользовательницей) - где и как что хранить, и что не делать ни в коем случае. Пользователь моргала глазками приблизительно в такт моим словам, в глазах даже были видны следы понимания - про что ей рассказывают, что радовало.
Что случилось потом: в одно непрекрасное утро домашний компьютер отказался запускаться - такое бывает, мало ли - устал работать. Пользователь, совершенно не думая, что может потерять все свои наработки, в начале загрузки смело жмет F11 и восстанавливает систему из резервной копии (как ни странно - восстановлению обучить получилось, но это довольно долгая история), и перезагружается. После перезагрузки - звонит мне в слезах, истерике и расстройстве - “Шеф, все пропало...”
Что же случилось: несмотря на проведенный инструктаж - где и как что хранить - прекрасное создание решило, что можно все делать гораздо проще, и хранила свою рабочую папку, естественно, на рабочем столе, и естественно - совершенно прекрасно заменила его при восстановлении из резервной копии..... Т.е. восстанавливать нечего и неоткуда.... А там была курсовая работа, еще какие-то документы по учебе, и опять же естественно - даже на флэшке копии НЕ БЫЛО...
В итоге помочь ей я, естественно, не смог, хотя - подумай она хоть немного заранее - такой грустной ситуации можно было бы избежать.
В данной ситуации удивляет, как сложились вместе несколько факторов:
- что мешало позвонить мне ПЕРЕД такой серьезной операцией как восстановление, неужели ничего не екнуло - “а вдруг что-то потеряется, я же тут столько писала....” - ведь скорее всего я бы помог разобраться почему компьютер отказывается нормально работать? Серьезные поломки случаются крайне редко, так что потеряли бы немного времени на восстановление работоспособности, и ничего бы не потерялось.
- неужели нигде на занятиях по информатитке в средних учебных заведениях (у пользователя законченное среднее образование) не рассказывают про резервное копирование? Чему тогда вообще учат? Или в конце концов - и самостоятельно можно было бы догадаться скопировать на флэшку - “на всякий пожарный случай“?
Вообще-то этот случай - это прекрасная иллюстрация того, что компьютер дома стал игрушкой - Вконтактик, Одноклассники, немного музычки, фото из отпуска и с праздников, немного фильмов - и ВСЕ!!! Совсем ВСЕ!!! Если начать людям рассказывать про онлайн-сервисы вроде Dropbox, Evernote, и других - они говорят - “Это таааааак слоооооооожноооооо, пойду-ка Вконтактике посижу...” Да и инерция сознания огромна - никто даже не думает немножко напрячься и сделать свою жизнь легче и приятнее.
В итоге - получается как в старой притче про лесоруба:
Шёл однажды человек по лесу и увидел, как дровосек рубит деревья. Было видно, как сильно старается дровосек, однако топор его уже давно затупился, и рубка шла очень тяжело и медленно.
- Почему бы тебе не заточить топор, ведь тебе сразу стало бы легче, и работа пошла бы быстрее? - спросил дровосека человек.
- Мне некогда точить топор, мне надо рубить лес, - устало ответил дровосек и продолжил своё нелёгкое дело.
Итак, по порядку. Имеем: домашний компьютер под Windows XP SP3, на нем один пользователь, в реальности пользователей два, но это не так важно. Подключение к интернету - ADSL, 1Мбит/с. Компьютер настраивал я, диск разбит классическим образом - система отдельно, данные отдельно, сделана резервная копия при помощи Acronis True Image, папки пользователя убраны с системного раздела, проведен инструктаж с пользователем (точнее пользовательницей) - где и как что хранить, и что не делать ни в коем случае. Пользователь моргала глазками приблизительно в такт моим словам, в глазах даже были видны следы понимания - про что ей рассказывают, что радовало.
Что случилось потом: в одно непрекрасное утро домашний компьютер отказался запускаться - такое бывает, мало ли - устал работать. Пользователь, совершенно не думая, что может потерять все свои наработки, в начале загрузки смело жмет F11 и восстанавливает систему из резервной копии (как ни странно - восстановлению обучить получилось, но это довольно долгая история), и перезагружается. После перезагрузки - звонит мне в слезах, истерике и расстройстве - “Шеф, все пропало...”
![]() |
Все пропало!!! |
В итоге помочь ей я, естественно, не смог, хотя - подумай она хоть немного заранее - такой грустной ситуации можно было бы избежать.
В данной ситуации удивляет, как сложились вместе несколько факторов:
- что мешало позвонить мне ПЕРЕД такой серьезной операцией как восстановление, неужели ничего не екнуло - “а вдруг что-то потеряется, я же тут столько писала....” - ведь скорее всего я бы помог разобраться почему компьютер отказывается нормально работать? Серьезные поломки случаются крайне редко, так что потеряли бы немного времени на восстановление работоспособности, и ничего бы не потерялось.
- неужели нигде на занятиях по информатитке в средних учебных заведениях (у пользователя законченное среднее образование) не рассказывают про резервное копирование? Чему тогда вообще учат? Или в конце концов - и самостоятельно можно было бы догадаться скопировать на флэшку - “на всякий пожарный случай“?
Вообще-то этот случай - это прекрасная иллюстрация того, что компьютер дома стал игрушкой - Вконтактик, Одноклассники, немного музычки, фото из отпуска и с праздников, немного фильмов - и ВСЕ!!! Совсем ВСЕ!!! Если начать людям рассказывать про онлайн-сервисы вроде Dropbox, Evernote, и других - они говорят - “Это таааааак слоооооооожноооооо, пойду-ка Вконтактике посижу...” Да и инерция сознания огромна - никто даже не думает немножко напрячься и сделать свою жизнь легче и приятнее.
В итоге - получается как в старой притче про лесоруба:
Шёл однажды человек по лесу и увидел, как дровосек рубит деревья. Было видно, как сильно старается дровосек, однако топор его уже давно затупился, и рубка шла очень тяжело и медленно.
- Почему бы тебе не заточить топор, ведь тебе сразу стало бы легче, и работа пошла бы быстрее? - спросил дровосека человек.
- Мне некогда точить топор, мне надо рубить лес, - устало ответил дровосек и продолжил своё нелёгкое дело.
Желаю всем, чтобы топор был всегда острым, как лезвие, и чтобы неприятности прошли мимо.
Ярлыки:
мысли
четверг, 10 мая 2012 г.
Немного про особенности памяти и пароли
Недавно привезли мне домашний компьютер для оживления и излечения, потому как совсем работать отказался. Владельцы компьютера - семья сестры жены, соответсвенно, настраивал его я, но после меня там, похоже, пошалило очень немало шустрых шаловливых ручек, что неудивительно. Радует то, что удалить скрытый раздел с резервной копией системы никто не догадался.
Казалось бы - что проще - развернуть резервную копию, немного навести порядок - и готово, можно отдавать пациента назад. Но - не тут-то было. Вопрос в том, что на время первоначальной настройки компьютера периодически его "настраивал" доморощенный "одмин" - без всякого понимания - что и зачем он делает, и что из этого может получится. От этих кривых ручек был поставлен пароль на резервную копию - чтобы было потом с чего восстанавливать, паролем был номер мобильного телефона сестры жены.
Вопрос в том, что за пару лет, прошедших с момента последней настройки, и, соответственно, последней резервной копии сестра жены успела развестись, сменить место жительства, и, конечно, номер мобильного телефона. Во всех телефонных книгах у нас уже был ее новый номер, старый не сохранился. Конечно, у меня на всякий случай хранятся архивы со всех моих старых телефонов, и можно оттуда достать нужный номер, но это долго и неинтересно. И тут я вспоминаю, что нужный номер очень похож на телефон жены, практически те же цифры в другом порядке. Посмотрев в потолок, ввожу 7 цифр в поле ввода пароля - и он подходит с первого раза! До сих пор не понимаю как - я никогда не запоминаю номера, заношу в телефон, и дальше выбираю просто по имени, помню наизусть буквально пять-семь номеров наиболее близких людей, сестра жены в этот круг ну никак не входит, тем не менее - вспомнил с первого раза... В итоге систему получилось восстановить без вопросов.
После такого восстановления я задумался - насколько правильно ставить в качестве паролей номера мобильных телефонов - они могут очень неожиданно изменится, и архива может не быть. Вроде как очень удобно - поставил паролем номер телефона человека, и успокоился - а он взял и сменил номер... Надо срочно придумать что-то новое - вариант с днем рождения не проходит, слишком очевиден, вопрос еще в том, что пользователь должен запомнить пароль, позтому задавать что-то сложное нет смысла.
Так что пока - ищу вариант простого и постоянного пароля, процесс очень творческий.
Желаю всем стабильно и быстро работающих компьютеров и запоминающихся стойких паролей!
Ярлыки:
мысли
вторник, 29 ноября 2011 г.
Бестолково о важном
На выходных попал на общешкольное родительское собрание - вроде как надо иногда зайти в школу, посмотреть, "а судьи, т.е. учителя кто?". Основная тема - "Компьютер в жизни ребенка - польза или вред", по причине довольно близкого общения с компьютерами в количестве сильно больше одного было даже интересно - что же такого могут рассказать про роль компьютера в жизни подрастающего поколения.
Что приятно удвиило - был даже показ слайдов, управлял презентацией молодой человек явно из старшего класса, с довольно неплохого ноутбука. Сами слайды - набор статистики на тему "Дети и компьютер", сделаны на уровне "мы потихоньку изучаем PowerPoint, так что не судите строго - как смогли, так и сделали".
Но - на этом приятности и закончились. Общее ощущение от доклада - достаточно удручающее, осталось ощущение, что вечером предыдущего дня позвонили из отдела образования и строго-настрого приказали провести собрание на тему высоких технологий в жизни подрастающего поколения. Преподавательский состав привычно-устало ответил "Сделаем", выбрал кому поручить такое ответсвенное дело, после чего была надергана из интернета (компьютер в жизни взрослых преподавателей, да) и собрана какое-то подобие доклада. Ни начала, ни конца, ни середины, общей идеи не обнаружено, равно как и глубокого знания предмета у докладчика, точнее, у докладчицы.
Вообще - кроме тягостного общего ощущения осталось ощущение того, что важную и нужную тему испортили просто никаким исполнением, потому. что ни сами преподаватели, ни большинство присутствовавших в зале родителей не представляли, что компьютер - это не только игры - для более младшего возраста, "Одноклассники" и "Вконтактик" - для более старшего и родителей. Обучающие программы тоже очень немногие видели, ведь они же неинтересные, там думать надо, а ребенок же поиграть хочет, монстров по коридорам подвалов погонять ....
В итоге - получилось как всегда - все мимо, потому что про отношения детей и компьютера надо говорить не то, и не так. Ну не может преподаватель рассказать что-то интересное про то, в чем сам не силен, а в большинстве случаев это именно так - не стремятся преподаватели осваивать компьютер, да и не только они - инерция сознания огромна, лень сильна. Хотя - их винить нельзя - с зарплатой учителя, которую кроме нищенской никак не назовешь, сложно идти в ногу с прогрессом - тут бы покушать найти за что.
В конце собрания всем раздали вот такие вот брошюрки и памятки (все фамилии, телефоны и адрес школы убраны, да они и не нужны тут). Где учат такому казенно-педагогическому языку - для меня загадка, возможно, в пединституте?
Боремся с зависимостью:
И памятка родителям:
Если все плохо - то надо срочно звонить (телефоны удалены):
Что интересно - мысли изложены достаточно грамотные, но как-то так, что их ну совсе не хочется читать - это, наверное, тоже вид искусства.
Еще - очень грустно было понимать, что покупкой компьютера, как раньше покупкой игрушек, приставок и прочего, родители, по существу, откупаются и отгораживаются от детей - сидит ребенок за компом, а что он там делает - а какая разница, не на улице же беспорядки нарушает и спиртное пьянствует, значит - все в порядке. Выделить время на занятия с ребенком получается далеко не у всех - это же так сложно, да и отвлекает от телесериалов, пива и прочих приятностей.
Общий вывод - еще очень нескоро компьютер в повседневной жизни и детей, и взрослых станет привычным и удобным инструментом, возможно привести коня к ручью, но невозможно заставить его пить...
Tweet
Ярлыки:
мысли
четверг, 11 августа 2011 г.
Еще раз про организацию хранения информации на компьютере
Довольно часто меня спрашивают как организовать хранение информации на компьютере, чтобы ничего не терялось и было просто найти после переустановки или обновления системы. В качестве ответа могу привести пример, как все хранится и настроено у меня.
Физический диск ноутбука разбит на 2 раздела - C:\ - системный раздел, и D:\ - данные;
Папки “Мои документы” для каждого пользователя и “Общие документы” убраны с системного диска С:\ и перенесены на второй раздел того же диска D:\ - это самое простое и доступное решение, позволяющее сохранить данные при переустановке или обновлении системы. Если есть домашний сервер, он же NAS (Network Attached Storage, сетевой диск) - то еще лучше - выносим папки пользователей на него;
Все, что касается браузера (Firefox и Chrome) синхронизируется через онлайн-сервисы - пароли в Firefox через Firefox Sync. все остальное - закладки, история - через XMarks, основной плюс которого - возможность использовать в любом нормальном браузере под любой ОС (привет, Internet Explorer ;) - ты не в этом списке );
IM клиент Pidgin и документы, которыми я часто пользуюсь синхронизируются между компьютерами через Dropbox;
Очень важно не забывать про резервное копирование системы и данных, причем обязательно на отдельный физический диск с отдельным источником питания. У меня для этого используется внешний USB-диск, который включается только на время резервного копирования или восстановления. Ни в коем случае нельзя делать резервную копию на тот же физический диск, на котором находится то, что копируется, потому что при выходе диска из строя по какой-то причине теряется все - и рабочая, и резервная копия. USB-диски стоят не очень дорого, 500-640 Гб более чем достаточно для хранения резервных копий данных и системы, необходимость в больших объемах возникает не так уж часто, но и 1-2 Тб внешние диски стоят не очень дорого. Периодичность резервного копирования зависит от интенсивности работы на компьютере, иногда надо делать копии каждый день, иногда - хватит и раз в месяц. Для резервного копирования используется на домашнем компьютере Acronis True Image, на рабочем - просто .bat файлы, копирующие данные на внешний диск;
В последнее время для создания и хранения документов, в основном текстов я стал очень активно пользоваться Google Documents, для хранения веб-версий фото (максимальное разрешение 800х600, иногда больше) - Google Picasa - очень удобно, настраиваешь уровень доступа, если надо кому-то что-то показать - просто отправляешь ссылку. Кроме того, периодически делаю выгрузку Google Documents на внешний USB-диск - можно этого и не делать, это скорее привычка иметь резервную копию всего;
Общая мысль всех настроек по хранению данных - информация должна быть отвязана от конкретного компьютера, по возможности - и от операционной системы, тут веб-сервисы впереди всех. И конечно - не стоит забывать про резервное копирование на внешние носители. Вообще - организация хранения данных процесс очень творческий и интересный, если все правильно настроено - то потеря данных невозможна в принципе.
Почти про все вышесказанное я уже писал ранее.
Успешной работы, и чтобы пореже приходилось восстанавливать данные и систему.
среда, 8 июня 2011 г.
Мысли вслух - закрытие доступа к интернет-сервисам из рабочей сети
Не секрет, что есть тенденция закрытия доступа к различным интернет-сервисам из корпоративных сетей, причем строгость запрета может довольно сильно варьироваться - от просто закрытия социальных сетей и развлекательных сервисов, до доступа только к разрешенным ресурсам (белый список).
Вопрос в том, что запрет доступа к чему бы то ни было из рабочей сети абсолютно бессмысленное решение. Причины:
- сейчас у практически всех интересных сервисов есть мобильные версии, просматривать которые можно с любого телефона, а если это смартфон с большим экраном - то и делать это достаточно комфортно;
- для тех ресурсов, у которых нет мобильных версий - можно вполне комфортно просматривать через мобильные браузеры - тут бесспорный лидер Opera mini, но не только она одна - любой мобильный браузер с переменным успехом справляется с просмотром обычных страниц;
- веб-прокси (обход корпоративного прокси-сервера)- с ними, конечно, может грамотно бороться системный администратор - но они появляются, как грибы после дождя, закрыть их все - задача из области фантастики, Конечно, есть другие способы закрытия доступа - но если один человек сделал замок и закрыл его, то другой человек обязательно найдет способ, как этот замок открыть.
- закрытие доступа к запрещенным ресурсам иногда может создавать проблемы при доступе к разрешенным ресурсам и мешать получению нужной информации.
Общий вывод: применение административных мер - запрет доступа к ресурсам и прочие запреты, направленные на увеличение эффективности работы сотрудников - неправильно по одной простой причине: это борьба со следствием, а не с причиной. Если сотрудник прекрасно справляется со своими обязанностями, и обладает внутренней дисциплиной, но иногда позволяет себе расслабится в обеденный перерыв на развлекательных ресурсах - то ничего страшного для компании в этом нет, и совсем другое дело - если сотрудника для выполнения его прямых обязанностей надо отрывать от различных нерабочих ресурсов - то возникает вопрос о соответствии сотрудника занимаемому им месту. Надо не запрещать доступ, а делать так, чтобы сотруднику было неинтересно терять свое рабочее время на разные глупости.
пятница, 3 июня 2011 г.
Мысли вслух в пятницу
Немного мыслей по поводу и без. Недавно видел просто взрывающую мозг картину: девушка ставит на ладони крестик - как обычно, возле большого пальца - чтобы не забыть что-то для нее важное-нужное. И все бы ничего, да вот только рядышком лежал ее совершенно новенький и работающий смартфон (не буду называть производителя и марку - в данном случае это не важно). Как говорится, “Что это было?”
Этот случай - это просто самый яркий пример, про записывание номеров на бумажках при наличии телефона - это уже давно общее место, даже и говорить неинтересно. Потом бумажки, естественно, теряются, и начинается плач Ярославны - “Я супер-пупер важный номер потерял(а)...”. Еще - сейчас почти во всех телефонах есть более-менее приличная камера. Для чего она обычно используется? Естественно - фото детей/котиков/собачек/пьянок/себя любимого в стиле “я и пальма/Петя/Саша/Таня....”, что, конечно, очень даже хорошо, а когда надо сохранить, например, объявление, расписание, еще какую-то информацию что делает “обычный пользователь”? Правильно, достает пергамент и перо, т.е. блокнот и ручку - и переписывает - ну не дурдом, не проще ли снять на телефон, причем у многих телефонов экраны вполне приличного размера и качества, позволяющие довольно комфортно просмотреть снятое? Наблюдения показывают - не проще. Когда пробуешь подсказать - у тебя же телефон есть - сделай заметку, сфотографируй, поставь напоминание - ответ выглядит примерно так: “Буду я еще в телефоне ковыряться, мне же важную работу работать надо!” или “Сложно это, я не разберусь”.
То же самое - и с освоением всего нового, например онлайн-сервисов (социальные сети не в счет, их худо-бедно освоили практически все). Но чуть далее - например, освоить нпример, Dropbox, RSS, twitter - да это же так сложно...
Чем вызвана такое нежелание осваивать что-то новое - понять сложно - вроде и люди все неглупые, в своих сферах деятельности вполне себе успешные - а с освоением нового - причем не только в компьютерах-телефонах - как-то сложно.
Вот такие мысли в пятницу по поводу и без - выводы из наблюдений за последнее время.
Ярлыки:
мысли
понедельник, 14 марта 2011 г.
Вот такой вот сервис...
В продолжение темы про бардак в жизни. После возвращения компьютера знакомых на место постоянного обитания на нем надо было восстановить настройки ADSL подключения. Вопрос был в том, что был приобретен самый дешевый пакет с ограничением по трафику. В этом тарифе есть понятие платного доступа ко всем сайтам, и есть бесплатный гостевой доступ к ресурсам провайдера. Что ж - ADSL модем не первый раз вижу - почему бы не настроить?
Но оказалось, я не учел своеобразную логику представителей провайдера, которые производили первоначальную настройку. Что они сделали: просто создали два соединения на компьютере - Платный и Гость, модем при этом настроен в режиме bridge. Логика действий пользователя: хотим зайти на бесплатный ресурс - включаем гостевое подключение, идем на нужный бесплатный ресурс, все прекрасно и бесплатно. Далее - есть желание посмотреть, что нового во вконтактике и не только - отключаем (!) гостевое соединение, подключаем платное, идем, смотрим - пока все прекрасно и работает. Тут вдруг возникает необходимость посмотреть что-то на гостевом ресурсе - и вот он, подводный камень - забываем (а так поступит большинство “простых пользователей”, да я бы и сам забыл) переподключится на гостевое соединение, и идем смотрим бесплатный ресурс. В голове четкое понимание - я на бесплатном ресурсе, можно качать - не перекачать... А на самом-то деле - подключено платное соединение со всеми вытекающими финансовыми последствиями...
Естественно, настроил все гораздо более толковым способом - гостевое соединение постоянно поднято на модеме, на компьютере настроено платное подключение и прописаны постоянные маршруты на бесплатные ресурсы. Можно, конечно, настроить было и все на модеме, но на имевшемся в наличии модеме сделать это было довольно затруднительно, да и не очень нужно. В любом случае - нет необходимости в жонглировании соединениями и постоянном запоминании - а какое у меня соединение сейчас поднято?
Что забавно - попытка объяснить “на пальцах” владельцам компьютера как все настроено успехом не увенчалась, выручила фраза “Не переживайте, лишних денег не заплатите”.
Сознательно не называю ни имени провайдера, ни названия тарифа - ведь пиар не может быть плохим, а рекламировать его я не хочу. Еще - у меня и домашний интернет, и IPTV - от того же провайдера, настраивал все сам, потому что так гораздо быстрее и правильнее, все более-менее сносно работает. Но после понимания как такие “мастера” работают - никому не рекомендую подпускать их на пушечный выстрел к нормально настроенному компьютеру. Кроме того - интересно было бы посмотреть на их реакцию на не-Windows компьютер.
С другой стороны - не до конца понимаю людей, приобретающих тарифы с ограничением по трафику - я всегда скорее пожертвую скоростью, но в пользу отсутствия ограничений трафика. Хотя - в этом опять же “заслуга” представителей компании, теперь уже со стороны продаж, продающим то, что выгоднее компании - ведь им выгоднее получить с абонента денежку за перебор трафика.
Вопрос и юмор ситуации в том, что и инструкцию по настройке, и .bat файл для прописывания маршрутов я взял на ftp провайдера... Неужели нельзя было провести занятия с техниками, выезжающими к клиентам, по настройке соединений во всех возможных комбинациях? Или это такая политика провайдера - с лохов еще и денег снимем, а они и не поймут? Неужели ничего более толкового не придумали?
Общий вывод - в таких ситуациях или пробуем разобраться самостоятельно, для чего требуем от выездных техников сделать как надо, или приглашаем кого-то разбирающегося. Хотя провайдер мог бы намного упростить жизнь пользователям.
Но оказалось, я не учел своеобразную логику представителей провайдера, которые производили первоначальную настройку. Что они сделали: просто создали два соединения на компьютере - Платный и Гость, модем при этом настроен в режиме bridge. Логика действий пользователя: хотим зайти на бесплатный ресурс - включаем гостевое подключение, идем на нужный бесплатный ресурс, все прекрасно и бесплатно. Далее - есть желание посмотреть, что нового во вконтактике и не только - отключаем (!) гостевое соединение, подключаем платное, идем, смотрим - пока все прекрасно и работает. Тут вдруг возникает необходимость посмотреть что-то на гостевом ресурсе - и вот он, подводный камень - забываем (а так поступит большинство “простых пользователей”, да я бы и сам забыл) переподключится на гостевое соединение, и идем смотрим бесплатный ресурс. В голове четкое понимание - я на бесплатном ресурсе, можно качать - не перекачать... А на самом-то деле - подключено платное соединение со всеми вытекающими финансовыми последствиями...
Естественно, настроил все гораздо более толковым способом - гостевое соединение постоянно поднято на модеме, на компьютере настроено платное подключение и прописаны постоянные маршруты на бесплатные ресурсы. Можно, конечно, настроить было и все на модеме, но на имевшемся в наличии модеме сделать это было довольно затруднительно, да и не очень нужно. В любом случае - нет необходимости в жонглировании соединениями и постоянном запоминании - а какое у меня соединение сейчас поднято?
Что забавно - попытка объяснить “на пальцах” владельцам компьютера как все настроено успехом не увенчалась, выручила фраза “Не переживайте, лишних денег не заплатите”.
Сознательно не называю ни имени провайдера, ни названия тарифа - ведь пиар не может быть плохим, а рекламировать его я не хочу. Еще - у меня и домашний интернет, и IPTV - от того же провайдера, настраивал все сам, потому что так гораздо быстрее и правильнее, все более-менее сносно работает. Но после понимания как такие “мастера” работают - никому не рекомендую подпускать их на пушечный выстрел к нормально настроенному компьютеру. Кроме того - интересно было бы посмотреть на их реакцию на не-Windows компьютер.
С другой стороны - не до конца понимаю людей, приобретающих тарифы с ограничением по трафику - я всегда скорее пожертвую скоростью, но в пользу отсутствия ограничений трафика. Хотя - в этом опять же “заслуга” представителей компании, теперь уже со стороны продаж, продающим то, что выгоднее компании - ведь им выгоднее получить с абонента денежку за перебор трафика.
Вопрос и юмор ситуации в том, что и инструкцию по настройке, и .bat файл для прописывания маршрутов я взял на ftp провайдера... Неужели нельзя было провести занятия с техниками, выезжающими к клиентам, по настройке соединений во всех возможных комбинациях? Или это такая политика провайдера - с лохов еще и денег снимем, а они и не поймут? Неужели ничего более толкового не придумали?
Общий вывод - в таких ситуациях или пробуем разобраться самостоятельно, для чего требуем от выездных техников сделать как надо, или приглашаем кого-то разбирающегося. Хотя провайдер мог бы намного упростить жизнь пользователям.
Tweet
четверг, 10 марта 2011 г.
Про порядок в компьютере и не только
Недавно принесли на ремонт домашний компьютер знакомых. Отчего бы не помочь, да и проблема не то чтобы очень серьезная - диагностика показала, что приказала долго жить планка памяти. Меняем планку, запускаемся с боевой и незаменимой в таких случаях флэшки с BartPE, восстанавливаемся с резервной копии - раньше позаботился, кроме того - все пользовательские папки благоразумно вынес на диск D:\, так что махать шашкой - экспериментировать с системой - можно смело.
Wndows XP совершенно прекрасно восстановилась, проблем нет - да здравствует резервное копирование, но разговор не про это, а вот про что: почему у большинства пользователей ТАКОЙ беспорядок на дисках? Сваливают все ну просто совсем без мыслей о том, как потом все это разбирать будут. Почему-то большинство домашних компьютеров выглядит именно так, хорошо если уберешь пользовательские папки с системного раздела, а если нет - то слушаем очередной плач Ярославны про пропавшие супер-нужные-важные-жизненно необходимые документы или собрание фотографий себя любимого в формате “Я и пальма” за каварнадцать лет (почему все это лежит на системном разделе - подавляющее большинство пользователей об этом как-то не думает, да и поставленный при покупке компьютера минимум полутерабайтный диск позволяет как-то об этом не задумываться).
Ведь почти у всех сейчас дома, или как минимум на работе есть интернет, и почему бы не спросить у какого-нибудь поисковика “Как сохранить документы” - никто не спросит - ведь купленный недешевый железный ящик должен сам все делать, кроме того - читать мысли, варить кофе и заваривать чай, причем с доставкой в постель. Еще - что мешает приобрести внешний диск - они сейчас подешевели ниже плинтуса и периодически копировать на него важные документы? Нет, все на что хватает мозга - облепить монитор наклейками с заметками - вот это меня всегда бесило просто выше крыши - это как купить Мерседес, толкать его не заведя мотор, и возмущаться - почему же он такой тяжелый...
Причем что еще заметил: почему-то большинство пользователей считает папки “Мои Документы”, “Мои картинки”,”Моя музыка” чем-то лишним, и наворачивают рядом Вавилонскую башню своих папок, про которые система, настроенная на общение прежде всего с пользовательскими папками не знает ни сном ни духом. Антивирус, без которого Windows-машины жить ну никак не умеют вообще похоже считаются ненужной программой (да, я знаю - можно и без них, и под Windows - но тут уже уметь надо, и это не про домашних пользователей). В итоге - как возмешь флэшку - стандартно видим веселую компанию всякой autorun-нечисти.
Общая мысль про весь этот кошмар-зоопарк такая - бардак в компе - это следствие точно такого же бардака в голове, в мыслях, в жизни, следствие полного нежелания чему-то учиться, что-то узнавать новое - нет, кто-то должен прийти и сделать, а я, Пользователь - буду только пальчиком показывать - что и как сделать, причем такой ход мыслей очень активно используется в рекламе - на бездумной массе ведь проще зарабатывать на хлебушек с маслом и иногда - с икоркой. Про приходящих доморощенных умельцев и говорить не хочется - после их творчества систему быстрее поднять с нуля, чем править результат творчества их не совсем прямых рук.
Закончить этот поток мыслей про бардак в компьютерах и в жизни хочется золотыми словами Филиппа Филипповича Преображенского из незабвенного произведения Михаила Афанасьевича Булгакова “Собачье сердце”:
- Разруха, Филипп Филиппович.
- Нет, - совершенно уверенно возразил Филипп Филиппович, - нет. Вы первый, дорогой Иван Арнольдович, воздержитесь от употребления самого этого слова. Это - мираж, дым, фикция, - Филипп Филиппович широко растопырил короткие пальцы, отчего две тени, похожие на черепах, заерзали по скатерти. - Что такое эта ваша разруха? Старуха с клюкой? Ведьма, которая выбила все стекла, потушила все лампы? Да ее вовсе и не существует. Что вы подразумеваете под этим словом? - Яростно спросил Филипп Филиппович у несчастной картонной утки, висящей кверху ногами рядом с буфетом, и сам же ответил за нее. - Это вот что: если я, вместо того, чтобы оперировать каждый вечер, начну у себя в квартире петь хором, у меня настанет разруха. Если я, входя в уборную, начну, извините за выражение, мочиться мимо унитаза и то же самое будут делать Зина и Дарья Петровна, в уборной начнется разруха. Следовательно, разруха не в клозетах, а в головах.
И к сожалению, просвета в головах особо не намечается...
Tweet
Ярлыки:
мысли
,
пользователи
,
Windows
Подписаться на:
Сообщения
(
Atom
)